本周，美国海关与边境保护局（CBP）开放了其海关申报集中监管与处理（CAPE）功能，并开始接受根据《国际紧急经济权力法》（IEEPA）缴纳关税的退款申请。对于由 FedEx 担任报关代理的受影响客户，FedEx 正在主动管理退款流程。

以下是有关退款流程的一些常见问题的答案：

FedEx 何时开始提交退款申报？ FedEx 已于4月20日，即 CAPE 系统开放第一阶段申报的当天，代表所有最初承担相关费用的客户，针对由FedEx代理报关的货件向CBP提交退款申报。

FedEx 如何确定申报处理顺序？ FedEx 根据清算日期优先提交相关报关单。请注意，并非所有涉及 IEEPA 关税的报关单都会在 CBP 退款流程第一阶段被接受。由于提交所有报关单需要一定时间，感谢客户们的耐心等待。

FedEx 能否提供报关报告或退款预估？目前，FedEx 无法向客户提供可用于合理预估退款金额的报关报告，因为关税账单和付款记录存储在我们的报关系统之外。我们目前能够提供的任何报告都将是不完整的，无法准确预估退款金额，也无法确定最终由谁支付了相关关税。

我什么时候会收到退款？ 我们还没有确切的时间表。CBP 表示，除非需要进一步审核，否则预计将在申报被接受后的 60 至 90 天内发放退款。一旦 FedEx 收到 CBP 的退款，我们将尽快向客户发放退款。

FedEx 是否收取提交申请或处理退款的费用？ 不会。FedEx 不会就提交申报或处理退款收取任何服务费。我们的首要目标是确保每一位客户都能顺利、高效地完成退款流程。

我在哪里可以查看更新信息？ 请访问我司官网http://www.gyt-express.com/获取最新信息。您也可以在 CBP 的 IEEPA 关税退款页面了解更多详情。

有什么新的变化?在我司官网http://www.gyt-express.com/上查看我们新增的话题，找到您感兴趣的内容。