服务介绍
UPS是“United Parcel Service”的缩略语，中文译名为“美国联合包裹”。UPS 起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。到30年代，UPS的服务已遍布所有西部大城市，并开发了第一个机械包裹分拣系统。50年代，UPS取得了“公共运输承运人”的权利，将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民，从而成为美国邮政的直接竞争对手。 UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有300亿美元资产的大公司。如今的UPS，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS是世界最大的包裹速递公司。致力于以支持全球商业发展为目标。中国UPS国际快递代表着UPS的先进技术和团队支持为您提供优质.快捷的快递服务。
参考时效：2-4个工作日
北美：2-3个工作日
亚洲：2-3个工作日
西欧：3-5个工作日
中南美：3-5个工作日
中东：4-6个工作日
非洲：4-6 个工作日
服务产品
UPS Worldwide Saver  全球速快 （UPS红单）
UPS Worldwide Expedited  全球快捷（UPS蓝单）
服务名称：中国UPS
服务代码：CNUPS
服务属性：国际快递
递送范围：215个国家及地区
服务优势
范围-服务覆盖220个国家及地区
价格-是台湾DHL快递官方公布价2-7折
时效-全球派送2-4个工作日妥投
查询-在线查询全程详细包裹派送信息
GYT-提供额外保险等增值服务
重量限制
包裹≤70kg
若UPS国际快递 接受超过重量限制的货件，将对每个包裹收取超重超长RMB378
体积限制：点击详细
每个包裹最大长度为270cm
每个包裹最大尺寸：长+周长:[(2 x 宽) + (2 x 高)]＝330cm
若UPS国际快递接受超过体积限制的货件，将对每个包裹收取超重超长RMB378
价格资费：使用价格查询功能计算
计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000；
GYT公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。
附加费：偏远、更改地址等附加费
● 燃油附加费：
前海我司燃油附加费有以联邦官方网站公布为准；但由于交接时间差异，前海我司燃油附加费有可能比中国UPS官方网站生效时间提前一到两个工作日；
● 更改地址费用：
每更改收件人地址一次，每件包裹需额外加收 RMB80，最高收费为每票货件最高收费为 RMB280 。
● 偏远附加费：
CNUPS偏远地区附加费，收费标准：20kg以内美国、加拿大的偏远收费标准是185.5RMB *(1+当月燃油费率)；20kg以内其它国家以及20kg以上所有国家的偏远地区的收费标准: 3.4RMB/KG *(1+当月燃油费率)，最低消费是 171RMB/票 *（1+当月燃油费率），最终均以UPS帐单为准。自发货之日起3个月以内，如UPS帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。
● 声明价值附加费：
首RMB800内不收费用，如超过RMB800，则每RMB800 收取3.2元的服务费。价值高于RMB400,000.00元，将按总额的0.4%收取。(单件包裹的价值不可以超过RMB400,000.00元。)
● 电子签名费
要求递送确认签名和要求递送确认成人签名服务。
♦ 在递送您的货件之前，您可以选择UPS 递送确认签名服务。
♦ 要求递送确认签名: 每件收取RMB 16 。
♦ 要求递送确认成人签名: 每件收取 RMB 25 。
♦ 以上两个要求只能选择其一，如果需要使用以上服务，请在交接包裹前联系三态客服确认；
● 其它附加费用
当货件满足以下条件之一时，每个包裹将收取RMB40的附加费（注意，每个包裹最多收取一次的附加手续费 ）：
♦ 非纸箱包装的物品；
♦ 任何无法完全装入一般纸箱的圆柱形物品，例如：木桶、鼓、圆筒或者轮胎；
♦ 任何最长边缘的长度超过 152 厘米或次长边缘超过 77 厘米的包裹；
♦ 实际重量大于 32 公斤的包裹；
♦ 一票货件内单个平均重量大于32 公斤的包裹，以及重量未在所使用的原始文件或UPS自动运输系统中指明的包裹。
跟踪查询
1. 使用中国UPS服务的包裹可在http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml网站或UPS国际快递查询网站 http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx查询包裹跟踪情况；
2. 目的地国家查询：见服务常见问题；
3. 中国UPS包裹在前海我司官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可提交前海我司客服部向中国UPS开查，包裹发出1个月后不接受开查；
4. 中国UPS开查回复期是至少1个月。
关税相关：目的地国家进口可能产生关税
在目的国产生的关税以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）；
在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在中国UPS规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据中国UPS客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单。
保险和理赔：提供保险服务
中国UPS服务支持赔偿与保险服务：
购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。具体请参考前海三态“保险服务介绍”http://www.sfcservice.com/pages/index/entitle/insure
备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失、延误，前海三态不承担任何责任。
退件相关：提供退件服务
● 包裹未出中国被UPS或者中国海关强制退回：
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；
2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；
以上原因被退回，客户可以通过UPS官方客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到前海我司包裹处理中心，退回后我司客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，前海三态将会根据实际情况做出相应的处理。
● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：
1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；
2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地UPS或者海关强制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被当地UPS或者海关强制退回；
以上情况包裹被退回，UPS不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的最终费用以UPS账单为准。
● 退回中国其它说明
退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于RMB20000，中国UPS会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。
禁限寄物品
航空条款规定中限制的物品
禁止运输的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；
2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；
3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；
4.易燃物体：火柴、木炭等；
5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；
6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；
7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；
8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；
● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
中国UPS包裹包装要求
必须粘贴的标签：
地址标签
包裹正面的中间位置粘贴地址标签
注意： 包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识。易碎品建议粘贴易碎品的标志。
包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识。易碎品建议粘贴易碎品的标志。
UPS可以接收外包装为木架，木箱等特殊包装的物品（但需要加收特殊包裹的费用，具体可咨询前海我司客服），但如果是原木材料包装，可能会要求客户提供熏蒸证明（视具体目的地国家而定）；另外包装要求视货件的不同情况而有所区别—如易碎品、易腐蚀品、机械零件以及电脑的包装要求都各不相同.
中国UPS寄运电池及带电池说明
1. 包含锂电池的货件须遵循以下特定的包装规范：
电池为独立包装；
电池必须进行屏蔽保护，以防止短路；
电池完全封闭；
须放置在坚固的外包装内方可进行运输；
确保标签和随货文件的准确性；
此外，同锂电池一样，锂离子和锂金属亦属于危险品范畴，托运时应做出正确地识别、分类、包装、标示和标贴。“危险货物托运人声明”须由受过培训的托运人完成并签字。
2. 在和前海我司交寄锂电池包裹时需提供以下资料：
非危险品托运声明
电池MSDS报告
电池备案书的正复印件
电池备案书附页复印件
锂电池安全托运保证书
生产厂家的营业执照副本复印件
请特别注意：中国UPS不受理任何含召回或有缺陷的锂电池电子产品的托运
中国UPS订单录入要求
1. 系统操作
必需在前海我司系统下单并且在和前海我司交接前，客户需要在前海我司系统中提前交寄订单。
2. 物品描述
申报品名时需要包裹内物品的中英文品名（中英文品名必需包括：是什么，用来做什么，由什么组成），单个物品的价值，物品的数量，不接受礼物或样品申报；对于衣服等纺织品类物品需要填写用途，成份，织法（针织or梭织）等详细描述信息。
3. 申报价值
UPS对申报价值是没有要求（但不能超过最高申报价值限制），客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
4. 收件人地址
UPS不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。
5. 发往巴西的包裹
通过UPS寄往巴西的包裹，在寄件时可不强制提供收件人税号，但包裹到底目的地后，如收件人税号不能提供相应的税号包裹很可能产生扣关或者被当地海关要求强制退回。

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